Relevanz von Social Media Marketing im Akquiseprozess privater Hochschulen
Entwicklung von Guidelines für TikTok-Advertising
Masterarbeit TikTok | Für private Hochschulen ist die Neukundengewinnung essenziell. Der Wettbewerb un- ter den Hochschulen ist groß, entsprechend haben sich die Lehrinhalte des Marketings im Bildungssektor professionalisiert. Digitale Kanäle werden inzwischen von nahezu allen Wettbewerbern genutzt, daher müssen die Plattformen von Unternehmen sinn- voll ausgewählt werden. Laut Statista sind in der Zielgruppe 17 – 20 Jahre Instagram und TikTok beliebt, ebenso wie Snapchat, Twitch und YouTube. TikTok ist eine Video- plattform und seit 2012 auf dem Markt. Das Netzwerk boomt in der jungen Zielgruppe. Ziel dieser Masterarbeit ist es, die Fragestellung: „Lässt sich TikTok im Hochschulmar- keting nutzen, um Neukunden anzusprechen?“ zu beantworten. Die Ergebnisse sollen Aufschluss darüber geben, welche Faktoren bei der Nutzung von und Werbeschaltung auf TikTok von Bedeutung sind. Hierzu wurde eine Umfrage mit 183 Teilnehmern durchgeführt und anhand von vier Experteninterviews die praxisbezogene Perspektive eingenommen, mit dem Ziel, eine Handlungsempfehlung für eine Hochschule zu ent- wickeln. Als Resultat zeigte sich, dass auf der Plattform TikTok bereits mit geringem Budget eine erfolgversprechende Kampagne zur Gewinnung von Teilnehmern für eine Informationsveranstaltung durchgeführt werden kann.
Abstract | Acquiring new customers is essential for private universities because competition among universities is fierce. Digital channels are now used by almost all competitors in the higher education sector and companies have to choose their platforms wisely. Ac- cording to Statista, Instagram, YouTube, Twitch and Tiktok are especially popular among younger people between 17 and 20. The latter is a Chinese video platform and has been on the market since 2012. The network is booming in the young target group. This master’s thesis aims to answer the question: „Can TikTok be used by universities as a marketing tool to reach prospective students?“ The results should provide infor- mation about the factors that are important when advertising on Tiktok. For this pur- pose, both quantitative and qualitative research was conducted. For the quantitative research, a survey was sent to 183 representatives of the target audience and four expert interviews were conducted for the qualitative research, to develop TikTok guidelines and recommendations for universities. The result showed that Tiktok could be used to promote info days and attract prospective students with a small budget.
